Általános Szerződési Feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a VipHive Casino platform használatára vonatkoznak, amelyet a Hive Entertainment N.V. üzemeltet, Curaçao Gaming Control Board engedéllyel (OGL/2023/174/0098). Kérjük, olvassa el figyelmesen a feltételeket, mielőtt fiókot nyit.

Az ÁSZF elfogadása

A regisztráció, a bejelentkezés vagy bármely játék megnyitása a jelen ÁSZF elfogadását jelenti. A feltételek attól a pillanattól lépnek hatályba, amikor először hozzáfér a platformunkhoz, és addig maradnak érvényben, amíg a fiókját meg nem szünteti, vagy mi be nem zárjuk.

• Az ÁSZF elfogadása azt jelenti, hogy Ön jogilag kötelező nyilatkozatot tesz a szabályok betartására.
• Ha a feltételek bármely pontját nem érti, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, mielőtt játékba kezd.
• Ha nem fogadja el a feltételeket, nem használhatja a platformunkat.

Jogosultság és regisztráció

Kizárólag 18. életévét betöltött, cselekvőképes természetes személy regisztrálhat nálunk. Ahol a helyi jogszabályok ennél magasabb korhatárt írnak elő, az alkalmasint Ön a szigorúbb szabály tartozik. Egy személy csak egy fiókot tarthat fenn, és egy fiók csak egy személyhez tartozhat.

• Csak azok a játékosok regisztrálhatnak, akik olyan országban vagy joghatóságban élnek, ahol az online szerencsejáték törvényes.
• Kizárjuk a következő országok lakóit: Amerikai Egyesült Államok, Egyesült Királyság, Franciaország, Spanyolország, Hollandia és Belgium.
• A regisztrációhoz pontos, naprakész személyes adatokat kell megadnia.
• Az első kifizetés előtt KYC-azonosítás szükséges: érvényes személyazonosító okmány, lakcímigazolás és a használt fizetési mód ellenőrzése.
• Ha hamis adatokat ad meg, a fiókját felfüggeszthetjük, és a nyereményeit vissza kell fizetnie.

Befizetések és kifizetések

A befizetést Paysafecarddal, magyar banki átutalással, Revoluttal, Visa és Mastercard kártyával, Skrill és Neteller pénztárcával, MiFinity és Jeton szolgáltatással, valamint Bitcoin, Ethereum és Tether kriptovalutával kezdeményezheti. A kifizetést magyar banki átutalással, Visa és Mastercard kártyával, Skrill, Neteller, továbbá Bitcoin, Ethereum és Tether útján dolgozzuk fel.

• A minimális befizetés és kifizetés összege 8 000 HUF.
• A napi kifizetési limit 2 000 000 HUF, a havi limit 8 000 000 HUF.
• A kifizetések 0-24 órán belül történő jóváhagyásra kerülnek, díjakat nem számítunk fel fel a szabványos kifizetésekért.
• Az első kifizetés előtt a KYC-ellenőrzésnek lezártnak kell lennie.
• A fizetési módnak a fiók nevére szóló, Ön által ellenőrzött módnak kell lennie.

Inaktív fiókok

Ha a fiókja 12 egymást követő hónapig inaktív, értesítjük. Inaktív fiók esetén a havi 5 000 HUF adminisztrációs díjat vonhatunk le az egyenlegből, amíg az egyenleg el nem fogy, vagy a fiók újra aktív nem lesz.

Bonszabályok és promóciók

Minden nálunk futó akciónak megvannak a saját, az akció oldalán közzétett feltételei. Az alábbi általános szabályok minden bónuszra és promócióra vonatkoznak, az üdvözlő csomagtól a heti 10% cashbackig és a pénteki újratöltési bónuszig.

• A bónuszpénz csak akkor váltható át kiemelhető egyenleggé, ha a meghirdetett töbszörösítési követelményt (például 35x bónusz) teljesítette.
• Bónuszjáték alatt a maximális tétjáték korlátozhatjuk; a korláton felüli tétek a bónisz és a nyeremények elvesztéséhez vezetnek.
• Bizonyos játékok kizárhatók a töbszörözésből; az aktuális lista minden akció feltételeiben szerepel.
• A bónuszok lejárnak; az üdvözlő bónisz például 14 napig érvényes.
• A bónysz visszaélés esetén (ld. a tiltott magatartás szakaszt) érvénytelenítjük a bóniszt, a nyereményeket és a hozzá kapcsolódó jogokat.

Tiltott magatartás a platformon

A platformunkat kizárólag tisztességes, szórakozási célú játék céljából használhatja. A következő magatartási formák minden körülmények között tiltottak, és a fiók azonnali bezárásával, valamint az egyenleg és a nyeremények elkobzásával járhatnak.

• Csalás, megtévesztés, hamis adatok vagy másvalaki személyazonosságának használata.
• Chargeback, ellentétes befizetés vagy a fizetési szolgáltató visszaterhelése.
• Több fiók fenntartása ugyanarra a személyre (multiaccounting).
• Bóniszvisszaélés: arbritráns tétkezelés, kockázatmentes tétkezelés vagy szervezett bóniszvisszaélés.
• Összejátszás más játékosokkal vagy külső felekkel a játék kimenetelének befolyásolására.
• Botok, szkriptek, automata szoftverek vagy a platform manipulálása.
• VPN, proxy vagy más technikai eszköz használata a korlátozott joghatóságok elkerülésére.

Felelős játék és önkizárás

A szerencsejátéknak szórakozásnak kell maradnia, nem bevételi forrásnak. Beállíthat napi, heti és havi befizetési és veszteségi limiteket, időközi munkamenet-figyelmeztetéseket, és igénybe veheti az önkizárosi lehetőséget bármikor, indokolás nélkül.

• Ha önkizárosi kérelmet ad be, a fiókunkat a megadott időszakra lezárjuk, és a döntés végleges, nem visszavonható a lejáratig.
• Ha a játékos viselkedésében a káros játékmód jeleit észleljük, felvesszük Önnek a kapcsolatot, és korlátok beállítását javasoljuk.
• Segélyszervezetek: Anonim Szerencsejátékosok és a Gambling Therapy, amelyek elérhetőségét a felelős játék oldalunkon is közzé tesszük.
• A kiskorúak védelme érdekében a fiókunkat kizárólag azonosított felnőttek használhatják.

Fiókbezárás és vitarendezés

Ha a vitát belső egyeztetésben nem sikerül rendezni, a Curaçao joghatóság szerinti békéltető eljáráshoz fordulhat. A jelen ÁSZF-re a Curaçao alkalmazandó joga vonatkozik.

• Panaszt a 24/7 élő csevegésben vagy a [email protected] e-mail-címen nyújthat be.
• A panaszt 10 munkanapon belül vizsgáljuk meg és válaszolunk.

A feltételek módosítása

Az ÁSZF-et időről időre frissítjük a jogszabályi változások, a platform fejlesztései vagy üzleti okok miatt. A módosításokat a platformon közzé teszjük, és a lényeges változásokról e-mailben vagy fiókon belüli értesítésben tájékoztatjuk. A hatálybalépés dátumát minden verzió mellett feltűntetjük.

• A módosítások közzétételét követő 14 nappal lépnek hatályba, kivéve, ha korábban jelezzük.
• Ha a módosítás közzététele után továbbra is használja a platformunkat, az az új feltételek elfogadását jelenti.
• Ha nem ért egyet a módosított feltételekkel, jogosult a fiók bezárására a hatálybalépés előtt.

Gyakori kérdések

Mikor lépnek hatályba az ÁSZF?

Az ÁSZF attól a pillanattól lépnek hatályba, amikor először regisztrál vagy hozzáfér a platformunkhoz, és a fiók fennállása alatt végig érvényben maradnak.

Több fiókot nyithatok?

Nem, egy személyhez kizárólag egy fiók tartozhat. A multiaccounting a tiltott magatartás körébe tartozik, és minden érintett fiók bezárását eredményezheti.

Mi történik az inaktív fiók egyenlegével?

12 havi inaktivitás után e-mailben értesítjük. Amíg a fiók inaktív, havi adminisztrációs díj vonható le, de a fennmaradó egyenleg bármikor kiemelhető a fiók újraaktiválása után.

Hogyan kérhetek önkizárosi kizárást?

Az önkizárosi kérelmet a felelős játék beállítások között vagy az ügyfélszolgálaton keresztül adhatja be. A kizárosi időszak lejártáig a döntés végleges, és nem vonható vissza.

Mi történik, ha nem értek egyet egy módosítással?

A lényeges módosításokról 14 nappal előre értesítjük. Ha az új feltételeket nem fogadja el, a hatálybalépés előtt bármikor bezárhatja a fiókunkat, és egyenlegét kiveheti.